POLÍTICAS  DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO


 

Estimado cliente para asegurar que su compra sea lo que usted necesita sólo se aceptarán devoluciones o cambios físicos que cumplan con lo siguiente:

  • Solicitarlo dentro de las 72 horas de recibida la mercancía.
  • Traer o enviar el ticket de compra o factura original.
  • Traer el empaque original y manuales incluidos completos.
  • Estar la mercancía en condiciones de producto nuevo.
  • Si el producto es similar pero de diferente color solo se hará nota por el cambio físico.
  • En caso de devolución en ventas a crédito se hara nota de crédito a la cuenta del cliente y en ventas de contado se dará nota de devolución para bonificar en futuras compras en tienda.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones en consumibles que estén con empaque abierto.
  • La empresa se reserva el derecho de hacer un cargo de hasta un 20% por devoluciones fuera del plazo en caso de que sean aceptadas.